【重要】手間いらず株式会社への不正アクセスに関するお知らせとご注意
2026年10月10日
平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルが利用する宿泊施設向け予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」において、第三者による不正アクセスがあったと、運営会社の手間いらず株式会社から報告を受けました。
不審なメッセージは、WhatsAppなどのメッセージアプリ、メール、SMSなどで届いたとのご連絡をいただいております。「ご予約の確認」「カード情報の再入力」「至急のお支払い」などを求め、偽サイトへ誘導する内容です。
【対象となる可能性のあるご予約】
・予約日：2026年9月21日以前に成立したご予約
・宿泊日：2026年9月21日以降のご宿泊予定
お客様におかれましては、以下の点に十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。
【不審なメッセージを受信された際のお願い】
・リンクやURLは開かないでください
・カード情報や個人情報は入力しないでください
・メッセージには返信しないでください
・メッセージの指示に従って、支払いや送金をしないでください
当ホテルから、メッセージアプリ、メール、SMSなどでカード情報の再入力や至急のお支払いをお願いすることはございません。
万が一、不審なサイトにカード情報を入力された場合や、支払い・送金をされた場合は、すぐにカード会社またはご利用の金融機関へご連絡ください。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
【手間いらずウェブサイト内の本件に関するお知らせ】
temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
【お問い合わせ先】
手間いらず株式会社
緊急ヘルプデスク